HMS製品のライフサイクルにつきまして

HMSは、長期にわたり市場で対応できる製品を開発しており、10年以上維持することを目標としています。生産中止となる製品をお使いのお客様には、24ヶ月前までにお知らせいたします。

製品ライフサイクルポリシー
HMS Industrial Networks (HMS社) では、長期にわたり市場で対応できる製品を開発しています。弊社製品は、信頼性や製品供給において要求の高い産業用アプリケーションに使用されます。製品寿命は、部品入手性や技術開発、市場の要求など多くの要因に影響を受けますが、HMSでは製品を最新に保ち、後方互換性を維持するよう努力しています。

製品寿命期間中の製品を体系的に管理するために、HMSでは製品ライフサイクルの各段階について、製品ライフサイクルポリシーを定めています。このポリシーに従い、製品ライフサイクルのステータスに変更がある場合、お客様が適切な措置を取れますよう予めお知らせいたします。

HMSは、Activeフェーズの製品が生産中止となる24ヶ月前にお客様にご案内いたします。

製品ライフサイクル管理
* 注)Mature段階の適用は、製品によって異なります。製品により、Active段階からダイレクトにLimited段階に移る場合もございます。

HMS製品ライフサイクルの段階について
    1. Ramp-up/Release = 新製品を立ち上げ、市場に投入されます。

    2. Active = 製品の量産及びActive段階の価格に基づいて積極的に販売されます。HMSは新機能の追加や積極的にメンテナンスし、製品を向上させます。

    3. Mature = Mature段階が適用される場合、製品がMature段階に入る前にお客様にお知らせいたします。通常Mature段階は、製品がLimited段階に移るまで数年間続きます。この段階は、初期の衰退段階となりますが、通常の納期が適用されます。

      原則として、価格はActive段階と同様ですが、ユニット価格の引き上げが適用される場合もあります。

      Mature段階では、製品機能のさらなる強化や開発、コンフォーマンステストはHMSでは行いません。

      HMSにより通常動作確保のためアップデートが必要であると判断された場合、例外が適用されます。 ご要望により、限定的なバグ修正や改善、ユーザーマニュアルへのアップデートなどについて、お見積が可能です。このようなアップデートは通常お客様による費用負担となります。Mature段階の製品を使用した新たな開発はおすすめしておりません。 

    4. Limited = 製品がLimited段階に入る前にお客様にお知らせいたします。Limited段階は12ヶ月間続き、通常より長い納期(8-10週)が適用されます。Active段階の価格は適用されず、引き上げられたユニット価格が適用される可能性があります。Limited段階では、製品機能のさらなる強化や開発、コンフォーマンステストは行われません。 

      HMSは、バグ修正や改善、ユーザーマニュアルのアップデートは原則行わず、行われる場合は非常に限定的なものとなります。Limited段階の製品を使用した新たな開発設計はおすすめしておりません。 


    5. Exit = 製品がExit段階に入る前に、End Of Life Notificationをお送りします。Exit段階は12ヶ月間、その後製品は生産中止となります。納期は最長4ヶ月、最終購入日が設定されます。 Active段階の価格は適用されず、引き上げられたユニット価格が適用される可能性があります。 

      この段階では、HMSによる製品機能のさらなる強化や開発、コンフォーマンステストは行われません。バグ修正や改善、ユーザーマニュアルのアップデートも行われません。Exit段階の製品を使用した新たな開発設計はおすすめしません。

    6. Obsolete = 生産中止となった製品のご注文はお請けできません。しかしながら、限定的な数量において後方互換性部品の提供を行う場合があります。 このようなプロジェクトは個別にお見積を作成し、全額お客様による費用負担となります。End Of Life Notificationをご案内後、5年間対応いたします。

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