返金について

HMS社の製品を販売代理店から購入された場合は、代理店に直接ご連絡ください。
HMS社の製品は受注生産のため、以下の条件を満たす場合のみ返金対応をさせていただきます。


次の条件をすべて満たす場合、販売価格の75%が返金されます。対象外製品がございますので、ご注意ください。

  • Factory seal (封印ラベル) が未開封の状態であること。HMS社のFactory sealが貼付されない梱包の製品については、未使用かつ出荷時の製品箱に入った状態であること。

  • HMS本社(スウェーデン)を出荷してから3か月以上経過していないこと。

  • 1オーダーにつき上限5台であること。

  • 返品にかかる輸送費はお客様負担、ならびに返送にかかわる責任の所在はお客様にあること。
  •    
  • Credit Return request formを記入し、返送する前にCRN(Credit Return Number)を取得していること。取得したCRN は、HMS本社にメール(returns@hms.se) 又はFAX (+46 35 172909)でご連絡ください。

重要
返品の際は有効なCRN番号を荷物に必ず明記の上お送りください。Credit Return request formの記入が必須となります。これらがない場合、荷物は事前の通告なく返送となり対応いたしかねますのでご了承ください。

対象製品
Anybus:
X-gateway、Communicator、Netbiter、Master Simulator、USB-RS232ドングル、Serial Server、ModbusTCP-RTU Gateway (X-gateway製品のネットワークが特別仕様の組み合わせの場合、対象外となります。)

IXXAT:
標準ハードウェア製品(付属品、canAnalyser及びCANopen Device Managerを除く)

Netbiter:
WebScada (WS) 及び EasyConnect (EC) シリーズのすべての標準品

対象外製品
Anybus:
NetTool、comDTM、JAVA SDK、LW-tool等ソフトウェア及びすべての組み込み製品 (Anybus-S, -IC, -CompactCom, -I/O, -DT)

IXXAT:
付属品、IXXATカスタムハードウェア、IXXAT OEMソリューション、すべてのプロトコルソフトウェア、IPコア及び同類品、対象製品以外のすべてのツール

返送先:
HMS Industrial Networks AB
Att: Returns
Stationsgatan 37
SE-30245 Halmstad
Sweden

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